“Lenta Online” จะทดสอบผู้ช่วยเสมือน “Freshologist” เพื่อแนะนำลูกค้าในการเลือกผักและผลไม้ เป้าหมายของโครงการนำร่องคือการเพิ่มความมั่นใจในการซื้อผักและผลไม้ออนไลน์
หากต้องการโทรหาผู้ช่วยเสมือน คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมือถือ Lenti Online ผู้เยี่ยมชมร้านค้าสามารถค้นหาและสแกนรหัส QR พิเศษได้ในส่วน "ผักและผลไม้" “Freshologist” จะมาแชร์เคล็ดลับในการเลือกผักและผลไม้ให้กับลูกค้า ซึ่งผู้เก็บผัก Lenta Online ใช้ในการทำงาน นอกจากนี้คุณยังสามารถรับรหัสส่งเสริมการขายพิเศษเพื่อรับส่วนลดเมื่อสั่งซื้อบนเว็บไซต์และในแอปพลิเคชันมือถือ
Andrey Kalinov หัวหน้าฝ่ายสื่อสารการตลาดสำหรับธุรกิจออนไลน์ของ Lenta กล่าวว่า:
“ผู้ซื้อมีความอ่อนไหวต่อการเลือกผักและผลไม้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้บริโภคที่ต้องการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทเหล่านี้ทางออนไลน์ ต้องขอบคุณผู้ช่วยเสมือน “นักสด” ลูกค้าของบริการจัดส่ง Lenta Online จึงสามารถมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่สดใหม่และมีคุณภาพสูงสุดซึ่งคัดเลือกมาอย่างพิถีพิถันโดยผู้หยิบสินค้าในร้านค้าในเครือจะไปถึงโต๊ะของพวกเขา”
โครงการนี้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการสื่อสารขนาดใหญ่เพื่อส่งเสริมประโยชน์ของบริการจัดส่งที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วในวิดีโอในร้านและวิดีโอโฆษณา โครงการนำร่องเปิดตัวในไฮเปอร์มาร์เก็ตสองแห่งในมอสโกซึ่งตั้งอยู่ตามที่อยู่: Chechersky proezd 51 และ 47 กม. MKAD อาคาร 20 หากโครงการนำร่องประสบความสำเร็จ บริษัทจะตัดสินใจขยายขนาดไปยังร้านค้าอื่น ๆ ในเครือ