Alexander Korolev ผู้อำนวยการด้านเทคนิคของ Agrotrade Company LLC
ไม่ช้าก็เร็วเจ้าของเครื่องจักรกลการเกษตรมีคำถามว่าจะซ่อมที่ไหนและโดยใคร ติดต่อศูนย์เทคนิคที่ผ่านการรับรอง บริษัทภายนอก หรือมอบปัญหาให้กับเจ้าหน้าที่ควบคุมเครื่องของคุณ
บ่อยครั้งที่มีการให้ความสำคัญกับตัวเลือกหลัง: หลังจากหมดระยะเวลารับประกันสำหรับอุปกรณ์แล้วเจ้าของพยายามดำเนินการบำรุงรักษาและซ่อมแซมตามกำหนดเวลาโดยกองกำลังของ "ผู้เชี่ยวชาญ" หลายคนมั่นใจว่าพวกเขาจะรับมือกับปัญหาทั้งหมดได้ไม่เลวร้ายไปกว่าตัวแทนจำหน่าย เพราะก่อนหน้านี้ ในยุคของฟาร์มรวมและฟาร์มของรัฐ ปัญหาทั้งหมดเหล่านี้ได้รับการแก้ไข "บนพื้นดิน" ด้วยตนเอง
แท้จริงแล้ว เมื่อทุกฟาร์มมีร้านซ่อมที่ดี และพนักงานควบคุมเครื่องจักรและวิศวกรเครื่องกลที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีก็ทำงานกับอุปกรณ์ดังกล่าว แต่แม้กระทั่งในยุคนั้น การดำเนินงานที่มีความซับซ้อนทางเทคโนโลยีมากที่สุดก็ยังดำเนินการในศูนย์บริการ ใช่ และเครื่องจักรก็จัดเรียงง่ายกว่ามาก
ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา เทคโนโลยีได้รับข้อมูลอัจฉริยะ คอมพิวเตอร์ออนบอร์ดได้เข้ามาแทนที่หน้าที่เกือบทั้งหมดของผู้ปฏิบัติงาน (และทำให้ข้อกำหนดสำหรับความเป็นมืออาชีพของผู้ใช้ลดลง)
แต่มหาวิทยาลัยเกษตรไม่สามารถซื้อเครื่องจักรดังกล่าวได้: ฐานของสถาบันการศึกษาล้าสมัย ระดับการฝึกอบรมของผู้ควบคุมเครื่องจักรและวิศวกรลดลง เพิ่มความเกียจคร้านและไม่สนใจงานซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของพนักงานฟาร์มจำนวนมาก (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนทำงานตามฤดูกาลพวกเขามักจะฆ่าอุปกรณ์) เมื่อนำมารวมกัน ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ให้ผลลัพธ์ที่เป็นธรรมชาติ: เราทำลายบางสิ่งซึ่งโดยหลักการแล้ว ไม่ควรทำลาย สาเหตุหลักของการเกิดอุบัติเหตุ: ไม่ได้เปลี่ยนหรือหล่อลื่นในเวลาหรือหล่อลื่นผิดหรือผิด ...
ตามความคิดเห็นทั่วไปของผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องในการซ่อมแซมเครื่องจักรกลการเกษตรทั้งนำเข้าและในประเทศ ความเสียหายร้ายแรงใน 90% ของกรณีเกิดขึ้นเนื่องจากการไม่เป็นมืออาชีพและการขาดความสามารถของคนงานในองค์กร
การซ่อมแซมด้วยตัวเองเป็นอย่างไร? สำหรับการสนทนาสบายๆ พักสูบบุหรี่ เกร็ดเล็กเกร็ดน้อย ฟาร์มประสบความสูญเสียมหาศาลเนื่องจากการหยุดทำงาน ทำไมสถานการณ์ถึงซ้ำรอยทุกปี?
หัวหน้าสถานประกอบการทางการเกษตรส่วนใหญ่มักให้เหตุผลสองประการว่าทำไมพวกเขาไม่ทำข้อตกลงในการบำรุงรักษาเครื่องจักรและอุปกรณ์กับศูนย์เทคนิคของตัวแทนจำหน่าย:
- ค่าบำรุงรักษาและซ่อมแซมตัวแทนจำหน่ายมีราคาแพง
- ศูนย์เทคนิคอยู่ไกลรอนานเกินไป
ลองคำนวณสิ่งที่ลูกค้าจ่ายเมื่อติดต่อศูนย์บริการ
ราคาสุดท้ายของการบำรุงรักษาหรือซ่อมแซมตามกำหนดเวลาโดย SC รวมถึงต้นทุนวัสดุสิ้นเปลือง อะไหล่ ค่าแรงพิเศษ และค่าขนส่ง อันที่จริง ลูกค้าจ่ายเงินเกินเฉพาะสำหรับงานของวิศวกรบริการและค่าขนส่งเท่านั้น ผู้ผลิตเครื่องจักรกลการเกษตรขายวัสดุสิ้นเปลืองและอะไหล่ดั้งเดิมผ่านเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น ไม่ว่าในกรณีใด ทั้งหมดนี้จะต้องได้รับคำสั่ง
การจ่ายเงินสำหรับงานของผู้เชี่ยวชาญในทางกลับกันลูกค้าได้รับการรับประกันอย่างแน่นหนาว่าทุกสิ่งที่จำเป็นต้องตรวจสอบได้รับการตรวจสอบในรถสิ่งที่จำเป็นและในปริมาณที่ต้องการได้รับการเติมเต็มทุกอย่างที่จำเป็นได้รับการทำความสะอาดและเปลี่ยน . และถ้าเรากำลังพูดถึงการซ่อมแซม - งานทั้งหมดดำเนินการตามเทคโนโลยีของผู้ผลิตโดยใช้อะไหล่แท้เท่านั้น
โบนัส: การซ่อมแซมจะดำเนินการในเวลาที่สั้นที่สุด ผู้เชี่ยวชาญของศูนย์บริการสนใจทำทุกอย่างให้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุด เพื่อไม่ให้กลับมาที่ฟาร์มนานที่สุด
ทีนี้มาที่เรื่องของเวลา ในกรณีที่ลูกค้าของศูนย์บริการมีอุปกรณ์ชำรุด ศูนย์เทคนิคจำเป็นต้องช่วยเหลือเขา แต่ถ้าฟาร์มไม่มีสัญญาบริการและขอความช่วยเหลือที่เหมาะสมในช่วงไฮซีซั่นก็อาจถูกปฏิเสธความช่วยเหลือหรือ (บ่อยกว่านั้น) ให้ย้ายไปอยู่แถวปลายแถวเพราะบริการด้านเทคนิคจะซ่อมก่อนเสมอ ภายใต้การรับประกันและสัญญา
ใครก็ตามที่ประสบกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันจะยืนยัน: ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาประจำปีที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตนั้นน้อยกว่าการสูญเสียจากการหยุดทำงานของอุปกรณ์ที่อาจเกิดขึ้น
แน่นอนว่ายังมีอีกหนึ่งทางเลือกในการซ่อมอยู่เสมอ - จากผู้เชี่ยวชาญบุคคลที่สาม ที่นี่ลูกค้าถูกดึงดูดด้วยค่าใช้จ่าย แต่คุณต้องแน่ใจว่าเจ้านายจะไม่หลอกลวง: เขาจะไม่บังคับให้เขาเปลี่ยนสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน จะไม่จัดหาของปลอม ใช้หรือเทียบเท่า ความแตกต่างในต้นทุนของอะไหล่แท้และไม่ใช่ของเดิมมีความสำคัญ แต่เงินออมดังกล่าวไม่มีวันหมดไป อย่างดีที่สุด องค์ประกอบจะล้มเหลวอย่างรวดเร็ว ที่เลวร้ายที่สุด ชิ้นส่วนอะไหล่จากผู้ผลิตที่ไม่รู้จักจะล้มเหลวอย่างกะทันหันและมีอย่างอื่นที่จะพังเพราะเหตุนี้
โดยสรุป ผมจะเน้นย้ำอีกครั้ง: คำถามเกี่ยวกับใครและจะบำรุงรักษาและซ่อมแซมเครื่องจักรกลการเกษตรโดยเจ้าของเท่านั้นจะเป็นผู้ตัดสินใจเท่านั้น และเขามีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องนี้
หากฟาร์มมีโรงเก็บเครื่องบินที่อบอุ่นและมีอุปกรณ์พิเศษ ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองทำงาน ฟาร์มนั้นสามารถดำเนินการบำรุงรักษาและซ่อมแซมตามกำหนดเวลาได้อย่างอิสระ หากไม่มีเงื่อนไขดังกล่าว คุณควรพึ่งพาความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น